Mis apuestas: Acceso, Estados y Cash Out

La sección de “Mis apuestas” es el apartado de la web donde vas a poder controlar todas las apuestas que has realizado o que tienes abiertas. Suele ser uno de los accesos más visitados de la web y, por lo tanto, es muy importante comprender bien su funcionamiento para así aprovechar al máximo sus funcionalidades. ¡Empezamos!

¿Cómo acceder a «Mis Apuestas»?

Lo primero que debes hacer es saber cómo acceder a la sección. Para ello tienes que seguir la siguiente ruta:

1. Entra en la web de Luckia y localiza tu icono de usuario en la parte superior derecha de la pantalla.
2. Haz clic en tu icono de usuario y verás como se despliega un panel de color negro con diferentes opciones.
3. Pulsa en el apartado “MIS APUESTAS”
4. Estás dentro de la sección para el control de todas tus apuestas

Tipos de apuestas: Abiertas y cerradas

Una vez que estés dentro de la sección de “Mis apuestas” verás que existen dos apartados arriba a la izquierda de la pantalla: apuestas cerradas y abiertas.

Apuestas cerradas

Aquí aparecen todas las apuestas deportivas que has realizado y ya están resueltas, tanto ganadas como perdidas.

Apuestas abiertas

Son las apuestas realizadas que todavía no se han resuelto. Recuerda que, si has hecho una apuesta combinada, hasta que no finalice el ultimo evento seguirá apareciendo en esta sección.

Tanto si entras en una apuesta abierta o cerrada, podrás ver el detalle de cada ticket y se mostrará toda la información relacionada de la apuesta. Es decir, podrás ver: fecha y hora en la que realizaste la apuesta, etiqueta de estado, eventos a los que has apostado, mercado al que pertenece la cuota, tu cuota elegida, competición, y día y hora del evento

¿Cómo cerrar mi apuesta? (cash-out)

Una de las funcionalidades más reclamadas por los usuarios es la de “Cerrar apuesta” o “Cash out”, donde podrás cobrar tu apuesta sin esperar a que termine el evento. Esta opción está permitida en ciertos partidos y se te mostrará mediante un botón que aparece justo debajo de cada uno de los tickets. Así puedes cerrar una apuesta:

1. Entra en la sección de “mis apuestas”
2. Entra en la en la sección de apuestas abiertas
3. Elige el ticket del evento en cuestión y haz clic sobre el mismo
4. Sitúate en la parte inferior del ticket y clica en “Cerrar apuesta”

Situación de «Mis apuestas»

Una vez dentro de la sección verás apuestas con diferentes estados. Sabrás diferenciar el tipo de estado de cada apuesta fijándote en las etiquetas adjuntas. Además, en las apuestas combinadas verás tantos puntos como eventos componen tu apuesta y cada punto te informará de su estado actual.

A continuación, vamos a ver los diferentes tipos que existen:

• Pendiente: Hace referencia a las apuestas de partidos que todavía no han finalizado. Aparece con un punto azul.
• Ganada: ¡Enhorabuena! Si ves esta etiqueta junto a tus apuestas has acertado el resultado. Aparece con un punto verde.
• Perdida: Corresponde a las apuestas no acertadas. Aparece con un punto gris.
• Cerrada: Si has realizado cash out en alguna de tus apuestas verás esta etiqueta junto a ellas. Aparece con un punto amarillo.

¿Tienes alguna duda sobre esta sección? Nuestro equipo de atención al cliente está para ayudarte. No dudes en contactar con nosotros por email, teléfono o chat en vivo.